Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Les Bains de Shérazade

Article 1 – Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent de façon exclusive entre Les Bains de Shérazade, spa oriental situé à Marseille, et toute personne visitant l’établissement ou effectuant un achat via son site internet, par téléphone ou directement sur place.

En réservant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

Article 2 – Réservations, Modifications et Annulations

• Les réservations doivent être effectuées au moins un mois à l’avance.
• Un acompte de 50 % minimum ou le paiement total est exigé au moment de la réservation.
• Elles peuvent être effectuées :
• À l’institut, avec paiement en espèces, carte bancaire ou chèque.
• Par téléphone ou mail, avec paiement par carte bancaire.
• Aucun remboursement n’est prévu, même en cas d’annulation dans les délais impartis.
• Si l’annulation est effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous, un avoir pourra être proposé pour une prestation ultérieure.
• Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant, l’acompte sera définitivement perdu et aucune compensation ne sera accordée.
• En cas de retard, la durée du soin sera écourtée sans compensation.

Article 3 – Conditions d’Utilisation des Chèques Cadeaux

• Validité : Les chèques cadeaux sont valables six (6) mois à compter de la date d’achat.
• Période d’utilisation : Ils sont utilisables uniquement du mardi au samedi.
• Réservation obligatoire par téléphone au 07 66 22 97 36 ou par e-mail : contact@lesbainsdesherazade.fr.
• Aucun remboursement ni prolongation ne sera accordé en cas de non-utilisation avant expiration.
• En cas d’annulation, un préavis de 48 heures est exigé pour fixer un nouveau rendez-vous.
• En cas de retard, la durée du soin sera écourtée sans compensation.

Article 4 – Conditions et Déroulement des Soins

• Peignoir, serviette et tongs sont fournis dans toutes nos prestations.
• Maillot de bain obligatoire pour le hammam :
• Messieurs : short de bain autorisé.
• Dames : maillot de bain deux pièces recommandé.
• Les soins en duo : Tous nos rituels peuvent s’effectuer en duo, du début à la fin, dans les mêmes espaces de soins.
• Horaires uniquement femmes : Nous consulter avant toute réservation.
• Prévoir une arrivée 15 minutes avant l’horaire du rendez-vous afin de profiter pleinement de l’expérience.

Article 5 – Tarification

• Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
• Ils sont valables pour la durée du tarif en cours et peuvent être modifiés en cas d’évolution du taux de TVA ou d’offres promotionnelles spécifiques.